10/11/2021

Zaakvoerder Dex-garage over het belang van service en communicatie naar de klant 

Onze garages kunnen het niet genoeg benadrukken hoe belangrijk de service en communicatie is naar de klant toe.

We doken hiervoor graag nog eens in ons archief. Over klantenservice en klantenbeleving hadden we 2 jaar terug een interview met Dex- en Crivaco-zaakvoerder Chris Vanhinsberg en over hoe WACS hem daar bij helpt.

“We willen dat de klant de controle houdt over het hele verhaal”, zegt Chris. “Het is belangrijk dat de klant zich goed voelt en de garagist doet wat de klant belangrijk vindt.”